Lenzenland.nl voorwaarden
Gezondheid van de ogen
Zachte contactlenzen zijn geschikt voor de optische gezichtscorrectie van personen met gezonde ogen. Lenzenland is zich e van bewust dat contactlenzen invloed kunnen hebben op de gezondheid van uw ogen. Daarom levert Lenzenland alle producten dan ook alleen onder de volgende voorwaarden:
• De klant draagt reeds naar tevredenheid de bestelde contactlenzen.
• Lenzenland levert de contactlenzen in overeenstemming met gegevens die door de klant zijn aangeleverd.
• De lensgegevens die door de klant worden verstrekt zijn correct.
• De lensgegevens die door de klant verstrekt zijn, zijn niet ouder dan 12 maanden.
• De klant houdt zich aan het bij het type contactlenzen horende draag- en vervangingsschema. Bijvoorbeeld: daglenzen dienen na 1 maal gebruik weggegooid te worden.
• Lenzenland staat in voor de kwaliteit van de door haar geleverde producten, maar is niet verantwoordelijk voor de verdraagzaamheid van de producten en de mogelijke gevolgen voor het oog.
• De klant slaapt alleen met de contactlenzen in indien dat nadrukkelijk is goedgekeurd door de oogarts, optometrist of contactlensspecialist en indien de contactlenzen daarvoor geschikt zijn.
• De klant volgt het advies van de oogarts, optometrist of contactlensspecialist indien hij/zij het dragen van contactlenzen niet adviseert.
• De klant stopt met het dragen van de contactlenzen en raadpleegt een oogarts, optometrist of contactlensspecialist wanneer er irritatie, slecht zicht en/of roodheid van de ogen aanwezig is.
• De klant raadpleegt minimaal 1 maal per jaar een oogarts of opticien/optometrist/contactlensspecialist, ook indien er geen problemen met het dragen of kijken zijn.
Levering binnen Nederland
Alle contactlenszendingen van Lenzenland worden afgeleverd door TNT Post. Er wordt slechts 3,95 Euro in rekening gebracht voor administratie- en verzendkosten, onafhankelijk van de grootte van de bestelling of verpakking. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Lenzenland verstuurt op dit moment alleen contactlenzen naar adressen in Nederland.
Bestellingen die bij ons op voorraad zijn, worden binnen 3 werkdagen aan u uitgeleverd. Bepaalde bestellingen (waaronder torische lenzen, multifocale lenzen en kleurlenzen) worden bij onze leveranciers besteld. Voor deze bestellingen geldt dat Lenzenland deze binnen 5 tot 10 werkdagen uitlevert. Indien Lenzenland verneemt dat de leveringstermijn langer is dan de gestelde 10 werkdagen, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en voor een alternatief zorgen (met uitzondering van Proclear Multifocale Torische en Proclear Torische XR lenzen die een levertijd van ongeveer 3 weken hebben). Hierbij kunt u denken aan het verstrekken van paslenzen, zodat u nooit te lang zonder lenzen hoeft te zitten.
Wij zorgen er zoveel mogelijk voor dat uw bestelling door de brievenbus past, zodat u niet thuis hoeft te blijven als uw lenzen worden geleverd. Bijna alle contactlenzen kunnen worden verstuurd in platte verzenddozen of enveloppen die door de brievenbus kunnen. Bepaalde contactlenzen en vloeistoffenpakketten worden u aangeboden per pakketpost, aangezien deze verpakkingen te groot zijn voor een reguliere brievenbus. Ook kan het zijn dat de door u bestelde hoeveelheid te groot is om door de brievenbus te passen. Indien een product niet door de brievenbus past, wordt dit aangegeven bij het product op onze website.
Na een meervoudig mislukte aanbiedpoging of de terbeschikkingstelling van 7 werkdagen in een afhaaldepot na eerder mislukte aanbiedingen, zal de zending naar ons retour gestuurd worden door TNT Post en zal de waarde van uw bestelling als tegoed op uw rekening gezet worden. U zult dus genoodzaakt zijn om uw bestelling opnieuw in te geven.
Administratie-, en verzendkosten zullen dan telkens opnieuw in rekening gebracht worden en deze kosten kunnen nooit teruggevorderd worden indien u geen bruikbaar afleveradres opgaf. Het vermelden van een onbruikbaar, verkeerd of onvolledig adres (geen huis- of postbusnummer, of het niet vermelden van eventuele toegangscodes om tot aan de brievenbus te kunnen geraken) zijn voor verantwoordelijkheid van de besteller.
Bij annulering van de bestelling na een “retour door onbruikbaar adres” zullen de gemaakte verzendkosten in mindering gebracht worden bij de terugbetaling van de bestelling.
Leveringsvertragingen door TNT zijn buiten onze wil en geven geen recht op schadevergoedingen.
Betaling
Bij Lenzenland kunt u op de volgende manieren betalen:
- Via iDEAL met de onderstaande banken: ABN AMRO Bank, ING Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank.
- Via internetbankieren / overboeking. U ontvangt dan via e-mail een betaalinstructie. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling direct in behandeling genomen.
Niet goed, geld teruggarantie
Indien u niet tevreden bent over uw bestelling en alles wenst terug te sturen (enkel geldig met ongeopende, onbeschadigde en onbeschreven verpakkingen en met uitzondering van maatwerk (alles wat speciaal voor u in productie gaat bij de fabrikant en wat ook niet teruggestuurd kan worden)), dan kan dat door alles in een stevige verpakking en per aangetekende zending binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten terug te sturen naar: "Lenzenland.nl retouren, p/a Gustave Flaubertlaan 13, 5629 PC te Eindhoven" met duidelijke vermelding van uw bestelnummer en bankgegevens. Na ontvangst van de terugzending zorgt Lenzenland voor de terugbetaling van de goederen binnen 30 dagen. Terugzendingen zonder de juiste bankgegevens kunnen niet in behandeling genomen worden.
TOP 5 LENZEN : Acuvue Oasys- Air Optix Aqua - Biomedics 55 Evolution - Focus Dailies ADC - Soflens 59